FAQ (충전기)

JeJu Electric Vehicle Service Co., Ltd.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 4593

Q: 차량별 급속충전기 타입을 모르겠어요


A :

레이, 소울, 리프,아이오닉(16년식) 차량은 DC차데모 방식이며 

SM3 차량은 AC3상, 

스파크와 I3, 아이오닉(16년제외),코나, 니로 등 차량은 DC콤보 방식입니다. 

충전소 별 충전타입이 상이하니 이 점 참고하시어 충전소를 이용하시기 바랍니다. 

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 4279

Q: 급속충전기 사용법이 궁금해요.


A:

우선 차량 기어를 P에 놓고 시동은 꺼둡니다. 

충전기 화면에 충전 타입을 먼저 선택해 주시고 소지하고 있던 충전카드를 충전기 우측 카드 태그 부분에 접촉시킵니다. 

인증이 완료된 후 충전기 도어가 열리며, 보관되어 있던 충전기 커넥터를 꺼내어 차량 충전구에 연결시킵니다. 

충전기 연결 시 커넥터를 끝까지 눌러 단단히 고정시킵니다. 

충전을 중지시키거나 완료가 되면 충전기 화면에 ‘충전중지’ 혹은 ‘충전완료’를 누르시고 커넥터를 분리하여 원래 위치에 놓고 덮개를 닫아주시면 됩니다.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 9478

Q: 완속충전기 사용법이 궁금해요.


A:

우선 차량 기어를 P에 놓고 시동은 꺼둡니다. 

충전기 화면에 충전시작 버튼을 눌러주시고 인증을 한 후 타입선택을 합니다.

SM3 등 7핀 차량 - B타입 선택

아이오닉, 코나 등 5핀 차량 - C타입 선택

B타입인 경우 소지하고 계신 커넥터를, 

C타입의 경우 충전기에 연결된 커넥터를 차량에 연결합니다.

이때 반드시 커넥터 덮개를 닫아주셔야 충전이 진행됩니다. 

커넥터 덮개가 없는 모델은 연결이 확인되면 바로 충전이 진행됩니다.

충전을 중지시키거나 완료가 되면 충전기 화면에 ‘충전중지’ 혹은 ‘충전완료’를 누르신 후 커넥터를 분리하시면 됩니다.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 5073

Q: 충전기 위치는 어떻게 확인하나요?


A:

홈페이지 www.ev.or.kr  에서 충전소 찾기를 이용하여 검색 하시거나

전기차충전소 검색 어플 evwhere 등을 이용하시면 편리하게 위치 확인이 가능합니다.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 5647

Q: (SM3) 차량에서 커넥터가 안 빠져요.


A:

SM3차량 스마트 키에서 콘센트 모양의 버튼을 누르면 충전기 커넥터가 분리 됩니다. 

차량 스마트키가 없을 시에는 차량 브레이크를 밟고 시동을 걸면 커넥터가 분리됩니다.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 2302

Q: 충전기 커넥터 도어가 열리지 않아요.


A:

충전기의 일시적인 오류일 수 있으며, 충전기 화면 밑에 비상정지 버튼을 작동한 후 해제하여서 다시 한번 시도해 보시기 바랍니다. 

 다시 시도해도 충전기 커넥터 문이 열리지 않을 시 해당 충전기를 운영하고 있는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 2302

Q: 충전기 화면에 비상정지라고 쓰여 있어요.


A:

현재 충전기에 비상정지버튼이 눌러져 있는 상태입니다. 

충전기 화면 밑에 빨간색 비상정지버튼을 오른쪽으로 돌리시면 비상정지버튼이 해제되며 충전기가 대기화면으로 돌아가면 충전을 하시면 됩니다.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 720

Q: 현재 충전하는 사람이 없는데 충전기화면에는 충전중이라고 나와요.


A:

충전기를 이용한 전 사용자가 제대로 충전을 종료시키지 않아 나오는 현상입니다. 

충전기 화면 밑에 비상정지버튼을 끝까지 누른 후 오른쪽으로 돌리면 충전이 종료되며 충전기가 대기화면으로 돌아가면 충전을 하시면 됩니다.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 2926

Q: 아이오닉인데 커넥터가 맞지 않아요


A :

2016년 아이오닉의 경우 충전구가 2개입니다. 완속충전구는 차량 앞쪽에 있고, 급속충전구는 차량 좌측 후방(일반차량 주유구)에 있습니다.

완속충전구는 완속충전구 가장자리를 누르면 충전구가 열립니다.

급속충전기 사용 시 16년도 아이오닉(충전구가 앞뒤로 두 개)은 DC차데모, 17년도 아이오닉(충전구가 뒤에 하나)은 DC콤보를 선택해주시면 됩니다.

탈퇴한 회원
2020-01-17
조회 757

Q : 충전을 할 때마다 주행가능 거리가 다른데 차량에 문제가 있는건가요?


A :

주행가능 거리는 운행패턴에 따라 수시로 변동될 수 있습니다. 

특히, 배터리 특성상 날씨 및 온도에 따라 주행가능 거리가 변동될 수 있는데 이는 일반적인 현상으로 차량에 문제가 있는 것은 아닙니다.